FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
美容液 全国一律：880円（10,000円以上のご購入で送料無料）
下地 全国一律：185円（5,000円以上のご購入で送料無料）
になります。
Q
注文確認メールが届きません。
A
メール設定により迷惑メールに入ってしまうことがあります。
迷惑メールにも受信が確認できない場合には、大変お手数ですがお問い合わせからご連絡ください。
Q
クーポンはどこで適用されますか？
A
お支払いを進めていただくと、最後の項目お支払い完了前にクーポンコードの入力画面がございます。
クーポンコードを入れると、クーポン適用価格が表示されますので、ご確認の上ご購入ください。
Q
お支払い方法を教えてください。
A
現在準備中です。
Q
返品できますか？
A
お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。ご了承ください。
お届けの際に生じた商品の劣化・破損の場合は、同等商品を再度配送させていただくなどの対応をさせていただきます。
Q
美容液はオールインワンとのことですが、乳液・クリームは必要ないのでしょうか？
A
スタリスは保湿成分も含まれており、クリームなどは必要ありませんが、乾燥が気になる方は、最後にクリームで保湿していただくことをお勧めします。
Q
美容液は朝・夜とどちらでも使用できますか？
A
朝・夜どちらでもご使用いただけます。
Q
妊娠中や授乳中も使用できますか？
A
ご使用いただけますが念のため医師にご確認ください。
Q
美容液は子供も使えますか？
A
お子様も使用可能です（美容液のみ）。スキンケアを舐めてしまう赤ちゃんは使用できません。
Q
医薬部外品とはどういうものですか？
A
肌あれ防止など、特定の目的に対して効果・効能を認められた有効成分を一定の濃度で配合している商品のことをいいます。
使用方法や使用目的は化粧品と同じで、化粧品のように常用できる商品です。もちろん、長い期間継続して使用してもお肌に副作用が出るようなことはありません。
Q
「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」と書いてあるが、どういうことでしょうか？
A
通常の使用においてお肌に刺激やトラブルが起こらないように製造しておりますが、お肌の状態はさまざまで、使用する人の体質、季節、体調の変化などによって、使用中または使用後に、ほてり、かゆみ、赤み、痛み、はれ、などの症状があらわれることがあります。
Q
化粧品はどのくらいもちますか？
A
使用期限のないものは、未開封の場合には最低3年間は品質が変わらないように製造しています。保管する際には、直接日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、常温の室内に保管してください。